Редакционная политика
Мы пишем о состояниях, которые люди переживают тяжело: о выгорании, тревоге, потере концентрации. В таких темах ошибка стоит дороже обычного, поэтому имеет смысл прямо объяснить, как мы готовим материалы и чего в них принципиально нет.
Чем этот сайт не является
Мы не оказываем медицинских и психотерапевтических услуг. София — сервис поддержки и самонаблюдения, а не клиника и не онлайн-приём специалиста.
Из этого следует конкретное:
- мы не ставим диагнозов и не помогаем их поставить самостоятельно;
- мы не назначаем и не рекомендуем лекарства;
- мы не заменяем консультацию врача, психолога или психотерапевта;
- мы не обещаем избавления от состояния в какой-либо срок.
Если состояние тяжёлое, единственная правильная рекомендация — обратиться к специалисту. При мыслях навредить себе помощь нужна немедленно: телефон доверия 8-800-2000-122 (бесплатно, анонимно, круглосуточно) или 112.
На чём основаны материалы
Мы опираемся на источники в таком порядке приоритета:
- Международные классификации и документы органов здравоохранения — МКБ-11, материалы Всемирной организации здравоохранения. Например, определение выгорания и его три критерия мы берём из МКБ-11, а не из популярных пересказов.
- Оригинальные научные работы и валидированные методики — например, опросник Маслач (MBI) и методика Бойко, когда речь о диагностических инструментах.
- Профессиональные ассоциации и клинические руководства.
- Обзорные научные публикации, если тема спорная и единого мнения нет.
Мы стараемся ссылаться на первоисточник, а не на статью, которая его пересказывает. Если утверждение спорное или данных недостаточно, мы пишем об этом прямо, а не выдаём гипотезу за факт.
Чего мы избегаем
Категоричности там, где её нет в науке. Если исследования расходятся, мы говорим «данные противоречивы», а не выбираем удобную версию.
Обещаний результата. Формулировки вида «избавит от тревоги за неделю» — маркетинг, а не помощь.
Диагностики через тексты и тесты. Опросники, о которых мы пишем, показывают выраженность признаков, но не заменяют оценку специалиста. Мы всегда указываем это рядом с результатом.
Токсичной продуктивности. Мы не пишем в жанре «соберись и просто начни»: при истощении такие советы не работают и добавляют вины.
Обезличенного тона. Мы пишем по-человечески, но это не значит вольного обращения с фактами: тон свободный, содержание проверяемое.
Кто готовит материалы
Материалы готовит редакция сервиса «София». Оператор сервиса — индивидуальный предприниматель Саранов Александр Сергеевич (ИНН 081702723412), контакты указаны в разделах с юридическими документами.
Мы не выдаём себя за коллектив практикующих психологов и не подписываем статьи вымышленными экспертами. Если материал опирается на конкретную методику или исследование, мы называем его прямо в тексте — так читатель может проверить источник сам.
Как мы обновляем материалы
У каждой статьи указана дата публикации, а при существенной правке — дата обновления. Мы пересматриваем материалы, если:
- изменились классификации или официальные рекомендации;
- появились значимые новые исследования по теме;
- читатели указали на неточность или неясность;
- изменился сам сервис и то, что мы можем предложить.
Обновление — это не косметическая правка даты: если материал меняется, мы меняем содержание, а не отметку.
Как сообщить об ошибке
Если вы нашли неточность, спорное утверждение или устаревшие данные — напишите в поддержку: @ask_here_now в Telegram. Мы разбираем такие сообщения и вносим правки, если замечание обоснованно.
Это касается и тона: если формулировка показалась вам обесценивающей или задевающей, об этом тоже стоит сказать. В нашей теме тон — часть содержания.