Буллинг: что это простыми словами и что делать, если тебя травят

Буллинг (травля) — это когда одного человека намеренно и раз за разом обижают, унижают или исключают из общения, а он не может дать равный отпор, потому что обидчиков больше, они сильнее или у них выше положение. Если тебя травят, главное — три вещи: ты не виноват, справляться в одиночку не нужно и травлю можно остановить, но для этого о ней должны узнать взрослые или те, у кого есть власть её прекратить.

Травля бывает в школе, в колледже, в секции, в интернете, в армии и на работе. Правила одни и те же в любом возрасте.

Важно: если тебе нет 18 и тебя травят — позвони на детский телефон доверия 8-800-2000-122: это бесплатно и анонимно, там выслушают и подскажут, что делать именно в твоей ситуации. Взрослым — 8 (495) 989-50-50 (круглосуточно и бесплатно). Если есть угроза жизни или здоровью — 112.

Чем буллинг отличается от ссоры

Норвежский психолог Дан Ольвеус, с работ которого началось изучение школьной травли, выделил три признака. Буллинг — это всегда:

1. Намеренно. Обидчик хочет причинить боль, а не делает это случайно.
2. Повторяется. Не один раз, а систематически.
3. Неравенство сил. Жертва не может защититься на равных: против неё группа, старшие или те, у кого больше власти.

Если вы поссорились с другом и оба наговорили лишнего — это конфликт. Если тебя каждый день дразнит половина класса — это травля.

Какие бывают виды буллинга

• Физический: толкают, бьют, отбирают или портят вещи.
• Словесный: обзывают, дразнят, угрожают, унижают при всех.
• Социальный: бойкот, сплетни, «с ней не разговариваем», исключение из компании и общих чатов.
• Кибербуллинг: оскорбления в сети, унизительные фото и видео, травля в чатах, фейковые страницы. От него некуда уйти: он продолжается и дома.

Социальная травля часто самая незаметная для взрослых и при этом одна из самых болезненных.

Почему травят

Причина травли — не в том, кого травят. Поводом может стать что угодно: внешность, оценки, национальность, акцент, очки, бедность или, наоборот, достаток. Сменится повод — травля останется.

Финский исследователь Кристина Салмивалли показала, что травля — это процесс группы, а не двоих. В ней есть роли: зачинщик, его помощники, те, кто подбадривает смехом, молчаливые свидетели и те, кто заступается. Большинство — свидетели. Многим из них травля не нравится, но они молчат, потому что боятся оказаться следующими.

Из этого следует важный вывод: травля держится на молчаливом согласии группы — и рассыпается, когда группа и взрослые перестают её поддерживать.

Почему травлю нельзя просто перетерпеть

По данным ЮНЕСКО, с травлей сталкивается почти каждый третий школьник в мире. Это не редкая беда и не «школа жизни».

Метаанализ Сары Мур и коллег (2017) показал, что пережитая травля связана с повышенным риском депрессии, тревоги и мыслей о самоповреждении — причём последствия могут сохраняться годами. Совет «не обращай внимания» не работает: травля рассчитана на то, чтобы её нельзя было не заметить.

Что делать, если тебя травят

1. Скажи себе: я не виноват

Никакая твоя особенность не даёт другим права унижать тебя. Стыд в этой ситуации должен быть не у тебя.

2. Расскажи взрослому, которому доверяешь

Родителям, классному руководителю, школьному психологу, тренеру, старшему брату или сестре. Это не ябедничество: ябедничают, чтобы кому-то навредить, а ты просишь защиты. Если первый взрослый отмахнулся — иди к следующему. Иногда приходится сказать несколько раз, прежде чем услышат.

Не знаешь, как начать? Можно так: «Мне нужна помощь. В классе происходит кое-что, с чем я не справляюсь».

3. Собирай доказательства

Сохраняй скриншоты переписок, записывай даты и то, что произошло, фотографируй испорченные вещи. С фактами взрослым проще действовать, а отмахнуться — труднее.

4. Не оставайся один

Держись рядом с теми, кто относится к тебе нормально, — хотя бы с одним человеком. Найди место, где тебя принимают: кружок, секцию, сообщество по интересам вне школы. Травля убеждает, что ты никому не нужен, а это неправда.

5. Отвечай спокойно и коротко — если это безопасно

Обидчики ждут реакции: слёз или злости. Короткое ровное «отстань» или «мне это неинтересно» и уход работают лучше, чем спор. Но если тебе угрожают физически — не геройствуй, уходи и зови взрослых.

6. В сети — блокируй и жалуйся

Не отвечай на оскорбления, сохрани скриншоты, заблокируй обидчиков и отправь жалобу в поддержку соцсети или мессенджера. Расскажи взрослым: кибербуллинг они могут не видеть вовсе.

7. Позаботься о себе

Травля отнимает много сил. Сон, еда, любимое занятие, разговор с тем, кто на твоей стороне, — это не мелочи, а то, что помогает выдержать.

Чего делать не стоит: мстить тем же, скрывать происходящее от всех и верить, что ты это заслужил.

Если ты свидетель

Свидетели решают больше, чем кажется: когда кто-то из класса открыто не поддерживает травлю, она часто затихает.

• Не смейся и не пересылай унизительные сообщения.
• Подойди к тому, кого травят, уже после: «Мне не нравится, что они делают. Ты как?»
• Позови его сесть рядом или пойти вместе.
• Расскажи взрослому, если сам вмешаться боишься, — это нормально.

Если травят вашего ребёнка

• Поверьте и поблагодарите за то, что рассказал. Фразы «сам виноват» и «дай сдачи» закрывают разговор надолго.
• Не идите разбираться с обидчиками или их родителями сами — обычно это ухудшает положение ребёнка.
• Обратитесь в школу письменно: к классному руководителю и директору, с описанием фактов и датами. На письменное обращение школа должна дать ответ.
• Напомните о законе. Закон «Об образовании в Российской Федерации» (273-ФЗ, статья 34) закрепляет право учащихся на уважение достоинства и защиту от всех форм физического и психического насилия. Обеспечить это — обязанность школы.
• Следите за состоянием ребёнка. Нарушения сна, отказ ходить в школу, разговоры о том, что «лучше бы меня не было», — повод сразу обратиться к психологу или врачу.

Если школа бездействует, можно обращаться в управление образования; при побоях, вымогательстве и угрозах — в полицию.

Буллинг на работе

У взрослых травлю в коллективе называют моббингом. Признаки те же: систематичность, намеренность, неравенство сил. Бойкот, насмешки, сокрытие нужной информации, придирки, обесценивание работы.

Что помогает: фиксировать факты с датами, переводить важные договорённости в письменный вид, искать союзников, обращаться к руководителю или в отдел кадров — письменно. Если ничего не меняется, уход из такого коллектива — это не поражение, а забота о своём здоровье.

Последствия травли во взрослом возрасте

Даже много лет спустя пережитая травля может давать о себе знать: трудно доверять, страшно быть в центре внимания, любой смех за спиной кажется смехом над тобой. Это не слабость, а след реального опыта, и с ним можно работать — обычно с психологом или психотерапевтом. Часть этих последствий описана в статьях про социофобию и одиночество.

Куда обратиться

• Детский телефон доверия 8-800-2000-122 — детям, подросткам и родителям, бесплатно и анонимно.
• Телефон экстренной психологической помощи 8 (495) 989-50-50 — взрослым, круглосуточно.
• Школьный психолог или социальный педагог.
• Онлайн-чаты психологической помощи для подростков некоммерческих организаций.
• 112 — если есть угроза жизни и здоровью.

Сервис «София» рассчитан на взрослых (18+), поэтому подросткам мы советуем обращаться именно по этим адресам: там отвечают живые психологи, которые умеют работать с травлей.

Источники

• Olweus D. (1993). Bullying at School: What We Know and What We Can Do. Blackwell — определение травли и её признаки.
• Salmivalli C. (2010). Bullying and the peer group: A review. Aggression and Violent Behavior, 15(2), 112–120 — роли участников травли.
• UNESCO (2019). Behind the numbers: Ending school violence and bullying. — распространённость травли в мире.
• Moore S. E. et al. (2017). Consequences of bullying victimization in childhood and adolescence: A systematic review and meta-analysis. World Journal of Psychiatry, 7(1), 60–76.
• Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», статья 34.

Как мы работаем с источниками — в редакционной политике.

Частые вопросы

Что такое буллинг простыми словами?

Это травля: когда одного человека намеренно и постоянно обижают, унижают или исключают из общения, а он не может дать равный отпор, потому что обидчиков больше или они сильнее. От обычной ссоры буллинг отличается повторяемостью и неравенством сил.

Чем буллинг отличается от конфликта?

В конфликте силы примерно равны, он случается разово и может закончиться примирением. Буллинг — систематический, цель обидчика — унизить, а жертва не может защититься на равных. Сам по себе он не прекращается.

Что делать, если меня травят в школе?

Расскажи взрослому, которому доверяешь, — это не ябедничество, а просьба о защите. Сохраняй доказательства, держись рядом с теми, кто к тебе хорошо относится, и не верь, что ты это заслужил. Можно позвонить на детский телефон доверия 8-800-2000-122 (если тебе нет 18) или на линию для взрослых 8 (495) 989-50-50.

Какие бывают виды буллинга?

Физический (толкают, бьют, портят вещи), словесный (обзывают, угрожают), социальный (бойкот, сплетни, исключение из компании) и кибербуллинг — травля в сети и чатах.

Виноват ли тот, кого травят?

Нет. Поводом для травли может стать что угодно — внешность, оценки, национальность, — но причина всегда в поведении тех, кто травит, и в том, что группа это позволяет.

Что делать родителям, если ребёнка травят?

Поверить ребёнку, не обвинять его, не выяснять отношения с обидчиками напрямую, а письменно обратиться к классному руководителю и директору школы. Школа обязана защищать учеников от психического и физического насилия по закону «Об образовании».

Что такое моббинг?

Это травля в рабочем коллективе: бойкот, насмешки, придирки, сокрытие информации. Помогают фиксация фактов, письменные обращения к руководству и поиск союзников.